Hỗ trợ

Không cần viết báo cáo dài. Một vài thông tin cụ thể thường đủ để xác định vấn đề.

Hãy cung cấp

• Nền tảng và phiên bản đang dùng
• Thời gian gần đúng khi vấn đề xảy ra
• Vấn đề xảy ra lúc kết nối, đăng nhập, lưu, chuẩn bị tiếp tục, khôi phục hay xác nhận
• Nội dung lỗi hoặc ảnh chụp màn hình
• Hoàn toàn không kết nối được hay kết nối được nhưng khôi phục sai trạng thái

Không gửi: token tiếp tục, mật khẩu, API Key, cookie hoặc token truy cập OAuth.

Các vấn đề ưu tiên cao nhất

• Khôi phục nhầm nhiệm vụ
• Bạn nhìn thấy dữ liệu không thuộc về mình
• Trạng thái nhiệm vụ đã lưu bị ghi đè ngoài dự kiến
• Bí mật được giữ lại dù không nên
• Nhiều người dùng cùng lúc không thể lưu hoặc khôi phục nhiệm vụ