サポート

長い報告は不要です。問題を特定するには、いくつかの具体的な情報があれば十分です。

送ってほしい情報

• 利用中のプラットフォームとバージョン
• 問題が起きたおおよその時刻
• 接続、ログイン、保存、引き継ぎ準備、復元、確認のどこで問題が起きたか
• エラー文またはスクリーンショット
• まったく接続できないのか、接続はできるが復元内容が違うのか

送らないでください：引き継ぎトークン、パスワード、API Key、Cookie、OAuth アクセストークン。

最優先で扱う問題

• 違うタスクが復元される
• 自分以外のデータが見える
• 保存済みタスク状態が意図せず上書きされる
• 保存すべきでない秘密情報が残る
• 多数のユーザーが同時に保存・復元できなくなる