지원

긴 보고서는 필요하지 않습니다. 몇 가지 구체적인 정보만 있으면 보통 문제를 찾기에 충분합니다.

보내 주세요

• 사용 중인 플랫폼과 버전
• 문제가 발생한 대략적인 시각
• 연결, 로그인, 저장, 이어가기 준비, 복원, 확인 중 어디에서 문제가 생겼는지
• 오류 문구 또는 스크린샷
• 아예 연결되지 않는지, 연결은 되지만 잘못된 상태가 복원되는지

보내지 마세요: 이어가기 토큰, 비밀번호, API Key, Cookie, OAuth 액세스 토큰.

가장 우선해서 보는 문제

• 잘못된 작업이 복원됨
• 다른 사람의 데이터가 보임
• 저장된 작업 상태가 예상치 못하게 덮어써짐
• 저장하면 안 되는 비밀정보가 남음
• 많은 사용자가 동시에 작업 저장이나 복원을 못 하게 됨