Supporto

Non serve scrivere un rapporto lungo. Pochi dettagli concreti sono di solito sufficienti per individuare il problema.

Indica

• Piattaforma e versione usate
• Ora approssimativa del problema
• Se il problema è avvenuto durante collegamento, accesso, salvataggio, preparazione della continuazione, ripristino o conferma
• Testo dell’errore o screenshot
• Se non riesce a collegarsi oppure si collega ma ripristina uno stato errato

Non inviare: token di continuazione, password, chiavi API, cookie o token di accesso OAuth.

Problemi con priorità più alta

• Il ripristino punta all’attività sbagliata
• Vedi dati che non appartengono a te
• Lo stato salvato viene sovrascritto inaspettatamente
• Viene conservato un segreto che non dovrebbe essere salvato
• Molti utenti non riescono improvvisamente a salvare o ripristinare attività